网络营销的阶段

一般来说，按照企业进入互联网市场，进行网上经营的发展过程，大致将企业网上商业少动划分为三个阶段：互联网简单利用阶段、开展网络营销阶段、电子商务阶段。下在先简单介绍这3个阶段的基本内容。

互联网简单利用阶段

    企业在这一阶段的特征主要表现为，有上网的意训，但缺乏对网上经营的了解，没有专业人才，没有或者有较少的财务预算，对上网时机的把握没有明确的信号，对如何上网，上网的基本条件和投资等信息缺乏足够的了解，企业上网与否，偶然因素往往起决定作用。在这一阶段，如何找到网上资源，如何利用网上信息资源，诸如此类的问题可能都还没有完全解决，其他问题如上网后能为企一带来什么效益、如何利用互联网进行网上经营活动等都不可能制订明确的计划。一段时间以后，企业最大的发现可能就是，网上有大量的免费资源！这在上网之前是不可思议的事情，于是乎，企业大量利用免费资源：免费域名、免费网页空间、免费电子邮件、免费信息发布、免费软件下载。。。总之，免费午餐在互联网上是再平常不过的事情了。

    经过一些时间的摸索，企业逐步地会建立自己的网站，将自己的企业信息发布以一些公益平台，如门户网站，论坛和B2B电子商务平台。这个时期，通过互联网获取的客户需求信息比较少，而且不完整，这常常不能转化为最终的订单，收集到的信息的有效利用率也不高，几乎没有消费者反馈信息的网上收集渠道。在这个过程中，企业会逐渐地发现和积累很多在网上推广的方法，或者参照比较领先的企业自己实践一些网络营销的方式。从严格意义上来说，在这一阶段属于探索和实验阶段，真正的网络营销还没有开始。因为没有专业网络营销人员，所以对于大部分企业来说，很难取得良好的效果。

开展网络营销阶段

    经过对网上营销的初步认识，随着对网络营销知识的不断积累，利用免费资源的弊端和不足之处靛渐表现出来，企业已不能满足于仅仅发布一些信息的“游击战”，于是，建立自己的企业网站，开展“阵地战”的要求日渐近切。这样，进入真正意义上的网络营销阶段。通过对互联网的逐步了解，对网络营销各个细分手段的不断试验，企业会逐步地将互联网上的营销经验应用在正规的营销战略中。对于大多数传统行业来说，网络营销的初期阶主要内容包括：域名申请、网站规划、网页制作、网站发布、网站推广以及网站的管理和维护等内容。

    如果企业能够制事定年度网络营销计划和留出网络营销的预算，一般来说这个企业就进入了网络营销的成熟期。对大型企业来说，更注重的是品牌形象，他们往往采用在门户网站做广告的方式进行网络营销。对中小企业来讲，他们更关心切实的业务需求，在网络营销上的投入更趋于精准营销的概念，一般选择与关键词相关的SEM搜索营销。一个企业能够成熟地利用网络营销的标志是看它是否能够实行一体化的营销战略，即综合采用线下线上各种营销手段，使之相互配合达到最大的营销效果。另一方面，对信息技术的应用深度也可以作为一个评判网络营销水平的标准，一个善于应用网络营销的企业会建立完善的信息发布和收集系统、网站分析系统、广告投入与产出评估系统等。

电子商务阶段

    有了已有网络营销的能力作基础，一个企业将很容易自然地进入下一个阶段——电子商务阶段。电子商务阶段就是个企业能够将自身的业务流程，全部或部分地在互联网上实现。这些流程主要包括销售流程和客户服务流程。不论是采用B2B还是采用B2C的网上销售形式，能够在网上持续不断地接到订单就是电子商务的成功。一个对互联网一无所知的企业经营管理人员，不可能在一夜之间做出开展电子商务的决定，电子商务可以通过比较低廉的投入来进行试验。这里，企业登录阿里巴巴开展B2B业务或登录淘宝开展B2C业务是个不错的选择。

    企业可以在这些平台上积累很多的网上销售经验，但是由于平台本身的局限，当企业的网上销售发展到一定阶段后，必然会独立出来建立自己的电子商务平台。这个时期，企业将面临自身平台的网络推广问题、比较高级的网站开发问题和业务信息系统建设问题等。这些问题看似简单，其实并不容易解决。发果企业没有专业人士或公司进行帮助，单凭自己来解决这些问题，往往会失败。

    企业挑选合作伙伴时候也要有所考量，电子商务平台会牵涉到很多独特的方面，尤其是与营销相关的层面，单纯的软件开发企业并不具备这些经验。企业最好选择佣用网络营销和电子商务运营经验的合作伙伴，比如专业提供网络营销服务的科技公司或的提供网络电子商务软件开发的公司，这些公司能够帮助你架设完整的流量分析、订单转化、数据挖掘、客户维护等。

（本网上将持续发表一些关于网络营销方面的实战经验和方法，供网商及行内相关人士共同学习和探讨。文章内容，参考：孙锐先生的《网络营销-网商城功之道》，在此表示感谢！）